Satzung

Geschäftsordnung des Online-Shops - www.skarpawarszawska.pl

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Ordnung definiert die allgemeinen Bedingungen, die Art und Weise der elektronischen Erbringung von Dienstleistungen und den Verkauf über den Online-Shop www.skarpawarszawska.pl. Das Geschäft wird von der SKARPA WARSZAWSKA VERLAGS- UND WERBEAGENTUR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Warschau unter der Adresse Borowskiego 2. lok 24, 03-475 Warschau, eingetragen beim Bezirksgericht der Hauptstadt Warschau in Warschau, betrieben , 13. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, KRS 0000407170, NIP 5222993435, REGON 145946880, mit einem Stammkapital von 100.000,00 PLN, im Folgenden Verkäufer genannt.

2. Der Kontakt mit dem Verkäufer erfolgt über:

a) E-Mail-Adresse: redakcja@skarpawarszawska.pl;
b) per Telefon: +48 (22)4161581;
c) das auf der Website des Online-Shops verfügbare Kontaktformular.

3. Diese Ordnung ist auf der Website www.skarpawarszawska.pl ständig verfügbar, und zwar in einer Weise, die jederzeit den Erwerb, die Vervielfältigung und die Aufzeichnung ihres Inhalts durch Drucken oder Speichern auf einem Datenträger ermöglicht.

4. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen für jeden Internetnutzer eine Gefahr darstellen kann, die darin besteht, Malware in das IKT-System des Kunden einzuführen und seine Daten durch Unbefugte zu erhalten und zu ändern. Um das Risiko der oben genannten Bedrohungen zu vermeiden, sollte der Kunde geeignete technische Maßnahmen verwenden, um deren Auftreten zu minimieren, insbesondere Antivirenprogramme und eine Firewall.

II. Definitionen

Die in den Vorschriften verwendeten Begriffe bedeuten:

1. Werktage – dies sind Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage;

2. Kunde – eine natürliche Person, die voll geschäftsfähig ist, eine natürliche Person, die eine Geschäftstätigkeit ausübt, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren spezifische Bestimmungen Rechtsfähigkeit verleihen und die Bestellungen im Online-Shop aufgibt oder andere im Online-Shop verfügbare Dienste nutzt;

3. Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93, in geänderter Fassung);

4. Konto – ein einem bestimmten Kunden zugewiesener Teil des Online-Shops, über den der Kunde bestimmte Aktivitäten innerhalb des Online-Shops durchführen kann;

5. Verbraucher – ein Kunde, der ein Verbraucher im Sinne von Art. 22[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches;

6. Unternehmer – ein Kunde, der Unternehmer im Sinne von Art. 43[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches;

7. Vorschriften - dieses Dokument;

8. Papierausgaben - Waren, die dem Shop in Form einer Papierpublikation präsentiert werden, deren Beschreibung mit jedem der präsentierten Produkte verfügbar ist;

9. Digitaler Inhalt – Art von Waren, die im Shop in Form von Veröffentlichungen von Daten präsentiert werden, die in digitaler Form generiert und geliefert werden, nicht auf einem materiellen Medium, deren Beschreibung mit jedem der präsentierten Produkte verfügbar ist

10. Waren - ein im Online-Shop präsentiertes Produkt, dessen Beschreibung neben jedem der präsentierten Produkte verfügbar ist;

11. Kaufvertrag – ein Vertrag über den Warenverkauf im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen wird;

12. Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte – ein Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte im Sinne des Gesetzes über Verbraucherrechte, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden zu den in dieser Ordnung festgelegten Bedingungen abgeschlossen wird und in der Gewährung des Zugangs besteht digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium gespeichert sind;

13. Dienstleistungen - Dienstleistungen, die der Verkäufer den Kunden elektronisch im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204, in der geänderten Fassung) erbringt;

14. Gesetz über Verbraucherrechte – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Nr. 827);

15. Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204, in geänderter Fassung);

16. Bestellung - Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss des Kaufvertrags abzielt und insbesondere die Art und Anzahl der Waren angibt.

III. Regeln für die Nutzung des Online-Shops

1. Die Nutzung des Online-Shops ist möglich, sofern das vom Kunden verwendete IKT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:

a. ein Computer oder mobiles Gerät mit Internetzugang,
b. Zugriff auf E-Mail,
c. Microsoft Edge Webbrowser Version 42.x oder neuer, Firefox Version 48.0 oder neuer, Chrome Version 50 oder neuer, Opera Version 50 oder neuer, Safari Version 10.x. oder neuer,
d. Aktivieren von Cookies und Javascript im Webbrowser.

2. Die Nutzung des Online-Shops bedeutet jede Aktivität des Kunden, die dazu führt, dass er sich mit den im Shop enthaltenen Inhalten vertraut macht.

3. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:

a. keine gesetzlich verbotenen Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, z.B. gewaltverherrlichende, diffamierende oder Persönlichkeitsrechte und sonstige Rechte Dritter verletzende Inhalte,
b. den Online-Shop auf eine Weise zu nutzen, die seine Funktionsweise nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte,
c. keine Maßnahmen zu ergreifen wie: Senden oder Posten unerwünschter kommerzieller Informationen (Spam) als Teil des Online-Shops,
d. den Online-Shop auf eine Weise zu nutzen, die für andere Kunden und für den Verkäufer nicht unangenehm ist,
e. Verwenden Sie alle im Rahmen des Online-Shops veröffentlichten Inhalte nur für den persönlichen Gebrauch,
f. den Online-Shop in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechts, den Bestimmungen der Verordnungen sowie den allgemeinen Grundsätzen der Nutzung des Internets zu nutzen.

IV. Dienstleistungen

1. Der Verkäufer ermöglicht die Nutzung kostenloser Dienste über den Online-Shop, die vom Verkäufer 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche bereitgestellt werden.

2. Der Dienst zur Führung eines Kontos im Online-Shop ist nach der Registrierung verfügbar. Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen und Akzeptieren des Registrierungsformulars, das auf einer der Seiten des Online-Shops verfügbar ist. Der Vertrag über die Bereitstellung des Dienstes, der darin besteht, ein Konto im Online-Shop zu führen, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und beendet, wenn der Kunde einen Antrag auf Löschung des Kontos sendet.

3. Der Kunde hat die Möglichkeit, über das Kontaktformular Nachrichten an den Verkäufer zu senden. Der Vertrag über die Bereitstellung des Dienstes, der darin besteht, ein interaktives Formular bereitzustellen, das dem Kunden die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ermöglicht, wird auf bestimmte Zeit geschlossen und endet, wenn der Kunde eine Nachricht sendet.

4. Der Verkäufer hat das Recht, gelegentliche Wettbewerbe und Werbeaktionen zu organisieren, deren Bedingungen jedes Mal auf der Website des Shops angegeben werden. Aktionen im Online-Shop können nicht kombiniert werden, es sei denn, die Bestimmungen einer bestimmten Aktion sehen etwas anderes vor.

5. Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen die Bestimmungen dieser AGB kann der Verkäufer nach vorheriger erfolgloser Aufforderung zur Unterlassung oder Beseitigung der Verstöße mit angemessener Fristsetzung den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit einer Frist von 14 kündigen -tägige Kündigungsfrist.

V. Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte

1. Alle im Online-Shop verfügbaren digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, einschließlich der Eigentumsrechte des Verkäufers, und wurden legal auf dem polnischen Markt eingeführt.

2. Alle im Online-Shop verfügbaren digitalen Inhalte sind Werke im Sinne des Gesetzes über Urheberrechte und verwandte Schutzrechte, sind urheberrechtlich geschützt und wurden legal auf dem polnischen Markt eingeführt.

3. Der Verkäufer erklärt, dass er abhängig von den im Shop verfügbaren digitalen Inhalten das Recht hat, eine Lizenz oder eine weitere Lizenz zur Nutzung der digitalen Inhalte zu den Bedingungen gemäß dem Gesetz über Urheberrechte und verwandte Schutzrechte zu erteilen.

4. Der Verkäufer stellt den digitalen Inhalt unmittelbar nach Erhalt der Zahlungsinformationen vom System des Abwicklungsagenten zur Verfügung.

5. In Form eines Abonnements verfügbare digitale Inhalte werden dem Kunden zu Terminen zur Verfügung gestellt, die mit dem Veröffentlichungszeitplan übereinstimmen, und im Falle aktueller oder archivierter Ausgaben - sofort nach Bezahlung der Bestellung.

6. Für den Abschluss des Vertrages über die Bereitstellung digitaler Inhalte, Punkte. VI Unterpunkte 4-8 des Reglements.

7. Der Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte wird in polnischer Sprache mit den Inhalten gemäß den Bestimmungen geschlossen.

8. Der Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, wenn dem Kunden eine Nachricht mit einem Hyperlink gesendet wird, der das Herunterladen der digitalen Inhalte ermöglicht.

9. Für die Zwecke dieser Bestimmungen ist die Lizenz sowohl eine Lizenz als auch eine weitere Lizenz (Unterlizenz) im Sinne des Gesetzes über Urheberrechte und verwandte Schutzrechte.

10. Im Rahmen des Abschlusses des Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte gewährt der Verkäufer dem Kunden eine unentgeltliche und nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung der digitalen Inhalte auf unbestimmte Zeit (im Folgenden „Gegenstand“ genannt). der Lizenz"). Der Verkäufer gewährt dem Kunden eine Lizenz zur Nutzung des Lizenzgegenstands in den folgenden Nutzungsbereichen:

a) Eingabe in den Speicher des Computers des Kunden;
b) Nutzung in jeglicher Form nur für den eigenen Bedarf des Kunden.

11. Der Kunde ist nicht berechtigt, die gemäß diesem Abschnitt der Bestimmungen gewährten Lizenzen zu unterlizenzieren.

VI. Das Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags

1. Informationen über die Waren, die auf der Website des Shops bereitgestellt werden, insbesondere ihre Beschreibungen, technischen und funktionellen Parameter und Preise, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

2. Alle im Online-Shop erhältlichen Waren sind brandneu und wurden legal auf dem polnischen Markt eingeführt.

3. Voraussetzung für die Bestellung ist ein aktives E-Mail-Konto.

4. Im Falle einer Bestellung über das auf der Website des Online-Shops verfügbare Bestellformular wird die Bestellung vom Kunden in elektronischer Form an den Verkäufer übermittelt und stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Waren dar, die Gegenstand der Bestellung sind Befehl. Ein in elektronischer Form abgegebenes Angebot ist für den Kunden bindend, wenn der Verkäufer eine Annahmebestätigung der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet, die die Annahmeerklärung des Verkäufers für das Angebot des Kunden darstellt, und nach dessen Eingang bei der Kunde kommt ein Kaufvertrag zustande.

5. Die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop per Telefon oder per E-Mail erfolgt an den auf der Website des Online-Shops angegebenen Geschäftstagen und -zeiten. Zu diesem Zweck sollte der Kunde:

a. während eines Telefongesprächs oder im Inhalt einer an den Verkäufer gerichteten E-Mail den Namen der Ware aus den auf der Website des Geschäfts verfügbaren Waren und ihre Menge angeben,
b. Liefer- und Zahlungsart aus den auf der Website des Shops aufgeführten Liefer- und Zahlungsarten angeben,
c. Bereitstellung der für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten, insbesondere: Vor- und Nachname, Wohnort und E-Mail-Adresse.

6. Informationen über den Gesamtwert der im vorstehenden Punkt genannten Bestellung werden vom Verkäufer jedes Mal mündlich nach Abschluss der gesamten Bestellung oder per E-Mail zusammen mit Informationen bereitgestellt, die der Abschluss des Kaufvertrags durch den Kunden mit sich bringt die Zahlungsverpflichtung für die bestellte Ware, in diesem Moment kommt der Kaufvertrag zustande.

7. Im Falle eines Kunden, der ein Verbraucher ist, sendet der Verkäufer dem Kunden jedes Mal, nachdem er eine Bestellung per Telefon oder E-Mail aufgegeben hat, eine Bestätigung der Bedingungen der aufgegebenen Bestellung.

8. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde, der ein Verbraucher ist, (als Antwort auf die vom Verkäufer gesendete Bestätigung der Bestellbedingungen) eine elektronische Nachricht an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet, in der der Kunde: den Inhalt akzeptiert der gesendeten Bestellung und stimmt ihrer Umsetzung zu und akzeptiert den Inhalt der Bestimmungen und bestätigt, die Anweisung zum Rücktritt vom Vertrag gelesen zu haben.

9. Nach dem Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Verkäufer seine Bedingungen dem Kunden, indem er sie an die E-Mail-Adresse des Kunden sendet oder schriftlich an die vom Kunden angegebene Adresse.

10. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache abgeschlossen, mit dem Inhalt gemäß den Bestimmungen.

VII. Lieferung

1. Die Lieferung der Waren ist auf das Gebiet der Republik Polen beschränkt und erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.

2. Der Kunde kann die folgenden Formen der Lieferung der bestellten Waren wählen:

a) über ein Kurierunternehmen;
b) über den Postbetreiber;
c) Zustellung an ein Paketschließfach;
d) Persönliche Abholung bei der persönlichen Sammelstelle des Verkäufers.

3. Auf der Website des Shops informiert der Verkäufer den Kunden in der Beschreibung der Waren über die Anzahl der Werktage, die für die Ausführung der Bestellung und deren Lieferung benötigt werden, sowie über die Höhe der Gebühren für die Lieferung der Waren.

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet, die maximale Auftragsbearbeitungszeit beträgt 5 Werktage.

4. Das Lieferdatum der Papierausgaben richtet sich nach dem vom Kunden angegebenen Startdatum des Abonnements und dem Erscheinungsplan des Titels.

5. Das Datum der Lieferung und Ausführung der Bestellung wird in Werktagen gemäß Punkt gezählt VII Punkt 2.

6. Der Verkäufer stellt dem Kunden einen Kaufbeleg aus.

7. Wenn für die von der Bestellung erfassten Waren eine andere Lieferzeit angegeben ist, gilt die längste der angegebenen Fristen für die gesamte Bestellung.

VIII. Preise und Zahlungsmethoden

1. Die Preise der Waren sind in polnischen Zloty angegeben und beinhalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Gebühren.

2. Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

a. Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Auftragsbestätigung gesendet hat, und der Versand erfolgt unmittelbar nach Gutschrift des Betrags auf dem Bankkonto des Verkäufers und der Auftrag abgeschlossen ist);
b. elektronische Zahlung (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Auftragsbestätigung gesendet hat und nachdem der Verkäufer Informationen vom System des Abwicklungsagenten über die Zahlung des Kunden erhalten hat, und der Versand erfolgt unmittelbar danach Abschluss der Bestellung).

3. Auf der Website des Shops informiert der Verkäufer den Kunden über das Datum, innerhalb dessen er verpflichtet ist, die Zahlung für die Bestellung zu leisten. Erfolgt die Zahlung durch den Kunden nicht innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist, kann der Verkäufer nach vorheriger erfolgloser Zahlungsaufforderung mit angemessener Fristsetzung gemäß Art. 491 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

IX. Recht auf Rücktritt vom Vertrag

1. Der Kunde, der Verbraucher ist, kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung widerrufen. Zur Wahrung dieser Frist genügt die Absendung einer Erklärung vor Ablauf.

2. Der Kunde kann eine Erklärung selbst formulieren oder die vom Verkäufer auf der Website des Shops bereitgestellte Mustererklärung verwenden.

3. Die Frist von 14 Tagen wird ab dem Datum gerechnet, an dem die Waren geliefert wurden, oder im Falle eines Dienstleistungsvertrags ab dem Datum seines Abschlusses.

4. Nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag sendet der Verkäufer eine Bestätigung des Erhalts der Rücktrittserklärung vom Vertrag an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers.

5. Das Rücktrittsrecht des Verbrauchers ist ausgeschlossen in folgenden Fällen:

a. Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert die Vereinbarung;
b. Verträge, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag eintreten können;
c) Ein Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
d) Vereinbarungen, bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Waren sind, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeit haben;
e) Ein Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand eine Ware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
f. Verträge, bei denen der Leistungsgegenstand Produkte sind, die nach Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind;
g. Ein Vertrag, bei dem der Gegenstand der Dienstleistung alkoholische Getränke sind, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt der Verkäufer hat keine Kontrolle;
h. Eine Vereinbarung, in der der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass der Verkäufer für eine dringende Reparatur oder Wartung zu ihm kommt; Wenn der Verkäufer andere als die vom Verbraucher angeforderten Dienstleistungen erbringt oder andere Waren als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile liefert, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Waren zurückzutreten;
i) Verträge, bei denen der Leistungsgegenstand Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme des Abonnementvertrages;
j) Ein Vertrag, der durch eine öffentliche Versteigerung geschlossen wurde;
k) Verträge über die Erbringung von Beherbergungsleistungen, außer zu Wohnzwecken, Warenbeförderung, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn der Vertrag den Tag oder die Dauer der Leistungserbringung festlegt;
l. Verträge über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium aufgezeichnet sind, wenn die Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag und nach Benachrichtigung durch den Verkäufer über den Verlust begonnen wurde des Rechts, vom Vertrag zurückzutreten.

6. Im Falle des Rücktritts von dem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Was die Parteien bereitgestellt haben, wird unverändert zurückgegeben, es sei denn, die Änderung war notwendig, um die Art, Eigenschaften und Funktionalität der Waren zu bestimmen. Die Rücksendung sollte unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Die gekauften Waren sind an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.

7. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Rückzahlungsmethode zu, und diese Methode ist für den Verbraucher mit keinen Kosten verbunden. Der Verkäufer kann die Rückzahlung von Zahlungen des Kunden zurückhalten, bis der Artikel zurückgegeben wird oder der Kunde die Rückgabe nachweist, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, den Artikel selbst abzuholen.

8. Wenn der Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer angebotene billigste übliche Versandart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.

9. Der Kunde trägt nur die direkten Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu tragen.

X. Reklamationen bezüglich der Waren unter Garantie

1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware mangelfrei zu liefern.

2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, der Verbraucher ist, im Rahmen der Mängelgewährleistung gemäß den in Art. 556 - 576 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

3. Reklamationen, die sich aus der Verletzung der gesetzlich oder gemäß dieser Ordnung garantierten Rechte des Kunden ergeben, sind an folgende Adresse zu richten: AGENCJA WYDAWNICZO - REKLAMOWA SKARPA WARSZAWSKA SPÓŁKA Z LIMITED ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Borowskiego 2/24, 03-475 Warschau, an die E-Mail-Adresse: redakcja@skarpawarszawska.pl, Telefonnummer +48 (22) 4161581.

4. Um die Reklamation zu prüfen, sollte der Kunde die reklamierte Ware nach Möglichkeit mit dem Kaufbeleg senden oder liefern. Die Ware ist an die unter Punkt angegebene Adresse zu liefern oder zu senden 3.

5. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu prüfen.

6. Im Falle von Mängeln in der Reklamation wird der Verkäufer den Kunden anrufen, um sie im erforderlichen Umfang unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Anfrage beim Kunden zu ergänzen.

XI. Beschwerden bezüglich der Erbringung elektronischer Dienstleistungen

1. Der Kunde kann beim Verkäufer Beschwerden im Zusammenhang mit dem Funktionieren des Shops und der Nutzung der Dienste einreichen. Beschwerden können schriftlich an folgende Adresse gerichtet werden: AGENCJA WYDAWNICZO - REKLAMOWA SKARPA WARSZAWSKA SPÓŁKA Z LIMITED ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Borowskiego 2/24, 03-475 Warschau, an die E-Mail-Adresse: redakcja@skarpawarszawska.pl, Telefonnummer +48 (22) 4161581.

2. In der Reklamation muss der Kunde seinen Vor- und Nachnamen, seine Korrespondenzadresse, Art und Beschreibung des Problems angeben.

3. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und, falls dies nicht möglich war, den Kunden innerhalb dieser Frist darüber zu informieren, wann die Reklamation geprüft wird. Im Falle von Mängeln in der Reklamation wird der Verkäufer den Kunden innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Anfrage beim Kunden anrufen, um sie im erforderlichen Umfang zu ergänzen.

XII. Garantien

1. Die Ware kann eine Hersteller- oder Verkäufergarantie haben.

2. Im Falle von Waren, die von der Garantie abgedeckt sind, werden Informationen über das Bestehen und den Inhalt der Garantie sowie den Zeitraum, für den sie gewährt wurde, jeweils in der Beschreibung der Ware auf der Website des Geschäfts angegeben.

XIII. Außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und Durchsetzung von Ansprüchen

1. Der Kunde, der Verbraucher ist, hat z.B. folgende Möglichkeiten der außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und der Durchsetzung von Ansprüchen:

a) ist berechtigt, sich an das ständige gütliche Verbrauchergericht zu wenden, das bei der Handelsinspektion tätig ist, mit einem Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag ergibt;
b. ist berechtigt, sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion mit der Bitte zu wenden, ein Schlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer einzuleiten;
c. kann kostenlose Unterstützung bei der Beilegung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erhalten, auch unter Inanspruchnahme der kostenlosen Unterstützung des Kreis- (Gemeinde-) Verbraucherombudsmanns oder der sozialen Organisation, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (einschließlich Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher) . Beratung bietet der Verbraucherverband unter der gebührenfreien Verbraucher-Hotline 800 007 707 und der Polnische Verbraucherverband unter der E-Mail-Adresse: consulting@dlakonsumentow.pl;
d. Reichen Sie Ihre Beschwerde über die EU-ODR-Online-Plattform ein, verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIV. Schutz personenbezogener Daten

Die von den Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer gemäß geltendem Recht und gemäß der auf der Website des Geschäfts verfügbaren Datenschutzrichtlinie erhoben und verarbeitet.

XV. Schlussbestimmungen

1. Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich Eigentumsrechte, geistige Eigentumsrechte an seinem Namen, seiner Internetdomäne, der Website des Online-Shops sowie an Formularen und Logos, gehören dem Verkäufer und dürfen nur in der angegebenen Weise und in der angegebenen Weise verwendet werden gemäß den Vorschriften.

2. Die in dieser Verordnung enthaltenen Bestimmungen über den Verbraucher in Bezug auf Rücktritt vom Vertrag und Beschwerden gelten für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags zeigt, dass es sich nicht um einen gewerblichen Charakter handelt für diese Person, die sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergeben, die auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentralregister und Informationen zur Wirtschaftstätigkeit zugänglich gemacht werden. Bestimmungen über außergerichtliche Verfahren zur Reklamationsbeilegung und Geltendmachung von Ansprüchen finden keine Anwendung.

3. Die Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der ein Verbraucher ist, wird den zuständigen Gerichten gemäß den Bestimmungen der einschlägigen Bestimmungen der Zivilprozessordnung vorgelegt.

4. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Unternehmer ist, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.

5. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, die Bestimmungen des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte und andere relevante Bestimmungen des polnischen Rechts.

6. Jeder Kunde wird über Änderungen dieser Ordnung durch Informationen auf der Homepage des Online-Shops informiert, die eine Liste der Änderungen und das Datum ihres Inkrafttretens enthalten. Kunden, die über einen Account verfügen, werden über die Änderungen zusätzlich mit der Zusammenfassung an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse informiert. Das Datum des Inkrafttretens der Änderungen darf nicht kürzer als 14 Tage ab dem Datum ihrer Bekanntgabe sein. Wenn der Kunde mit einem Kundenkonto den neuen Inhalt der Bestimmungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, dem Verkäufer diese Tatsache innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung über die Änderung der Bestimmungen mitzuteilen. Die Benachrichtigung des Verkäufers über die Nichtannahme des neuen Inhalts der Bestimmungen führt zur Beendigung des Vertrags.